如何提升保安人员的服务品质

保安公司作为直接为甲方客户单位服务，经常有保安受到甲方的投诉，那么作为保安公司应该怎么提升保安的

服务品质呢？

一、把握来源：保安公司要提升保安的品质，首先就要注意把握住人员招聘这道坎，在招聘时设置一些硬性的条件，

必如学历、年龄、身高、否决条件等，避免一些闲杂人员、条件不合格的人员进入到保安队伍，要坚持宁缺毋滥的原

则，确保保安队伍的来源和质量。

二、注重培训：要提升保安的品质，再把人员招聘进来后，还要对保安队伍进行专业培训，培训他们接待、执勤、

巡逻等基本能力，以满足客户的需求，为客户单位提供优质服务。

三、提升素质：注意提升保安的素质素养培训，特别是要注意保安的个人素质，必须要思想过关、行为过关，

要求他们不做违法乱纪之事，不做违反公司制度之事，不给公司抹黑。

四、热情服务：必须要求保安在为甲方客户单位服务时，要做到热情服务，耐心服务，不给甲方黑脸，不让甲

方难看，不为难业主，热情接待小区来访人员，让业主满意。

五、注重诚信：注重公司信誉、注重保安的素养，保安在正常的工作中，承诺的一定要履行诺言，不能做到的事就不

要轻易承诺，以诚信为本，保安作为公司的形象人物就必须要时刻注意诚信，维护公司的形象。

六、听取意见：重视甲方客户单位的意见建议，可以在服务区内设置一定的留言簿，或者通过其他渠道去收集对保安

人员的意见，做到有好意见就听，坚持有则加冕的原则，听进去忠言，并不断改进公司的服务质量。

雄诚保安您值得信赖的保安服务商

地址：青海省西宁市城中区长江路98号中心购物广场

业务服务热线：18697176111

招聘联系电话：09718266110   18697186397

企业邮箱：QHxiongcheng@163.com